BookNow

שאלות נפוצות

תשובות לשאלות שאנחנו שומעים הכי הרבה. לא מצאתם את שלכם? צרו קשר ונשמח לעזור.

ביטוח

איזה ביטוחים אתם מציעים?

More Travel Foryou מציע ביטוח נסיעות בשותפות עם SHIRBIT .

האם עלי לרכוש ביטוח נסיעות?

רכישת ביטוח נסיעות אינה חובה אך מומלץ להימנע מכל אי נוחות / בעיה שתיתקל בה לפני עזיבתך בטיול או במהלך שהותך בחו"ל

מדוע עלי לבטח את המסע שלי?

מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות לכל אירוע בלתי צפוי שתיתקל בו לפני עזיבתך בטיול או במהלך שהותך. רכישת ביטוח מאפשרת לכם לצאת לחופשה בראש שקט מבלי לדאוג לבעיות שתיתקלו במקום.

דאגות רפואיות

האם יש בבית מלון שלי דוקטור זמין?

לא בכל המלונות יש רופא באתר. אתה יכול לבדוק עם המלון אם יש להם רופא או מרכז רפואי סמוך

האם ישנם מתקנים לאנשים עם ניידות מופחתת במלון שלי?

לא בכל המלונות יש מתקנים לאנשים עם קשיי ניידות. כדי לברר את פרטי החדרים וחללי הפריסה, היכנסו ישירות לאתר המלון בו אתם מעוניינים או פנו אליהם ישירות בדוא"ל או בטלפון.

האם אני צריך לקבל כל חיסון לפני היציאה?

אנא בדוק את פורמליות הכניסה לפי יעד.

האם תוכל לספק לי המלצות לבריאות כלשהן?

בכל מדינה זרה בה אתה מבקר, חשוב להקפיד על השימוש במים שאתה שותה והאוכל שאתה אוכל. מלבד נקודה זו, היעדים שאנו מציעים אינם מהווים סיכונים בריאותיים גדולים. לפרטים נוספים על המלצות הבריאות, היכנסו לאתר משרד הבריאות של היעד שנבחר.

האם אוכל לקבל סיוע רפואי באתר?

עליכם לברר ישירות עם המלון בו תרצו להתארח ולבדוק איתם האם ניתן ליהנות מסיוע רפואי. כמו כן, פנו לביטוח הלאומי ובחברת הביטוח ההדדי שלכם על שירותי הבריאות המוצעים במהלך טיול ליעד רחוק.

איך אני נותן לחברת הטיסה לדעת שהאדם שאני נוסע עם טיפול בצרכים במהלך הטיסה?

אם אתה נוסע עם מישהו הזקוק לתרופות, פנה ישירות לחברת התעופה שאיתה אתה נוסע. הם יוכלו לענות על שאלותיכם ולספר לכם אילו מסמכים רפואיים עליכם להחזיק במהלך הטיסה, כך שהאדם שאיתו אתם נוסעים יוכל לקחת את הטיפול בו.

מה אם יש לי תנאי רפואי מיוחד הדורש טיפול מיוחד?

זאת לא בעיה. ודא שיש ברשותך את כל המסמכים הרפואיים הדרושים במהלך הטיול שלך כדי לאשר את הטיפול הרפואי שלך בחברת התעופה שלך במהלך הטיסה, ואת המלון שלך במהלך שהייתך שם.

שירות לקוחות

כיצד אוכל להיכנס לשירות הלקוחות?

אתה יכול להתקשר לשירות הלקוחות או להשתמש ב- whatsapp במספרים הבאים: – + 972-51-55-00-251, או – + 972-52-383-33-55

מה אם אני לא יכול להיכנס עם מישהו בטלפון?

אם אינך מצליח להגיע לשירות הלקוחות, נסה להתקשר שוב מאוחר יותר. כל הנציגים שלנו עשויים להיות עסוקים כשאתה מתקשר, ומונעים ממך להגיע נכון לשירות. אתה יכול גם ליצור איתנו קשר בכתובת [email protected]

תַשְׁלוּם

מהן שיטות התשלום זמינות באתר האינטרנט שלך?

אנו מקבלים כרטיסי אשראי, ויזה, מאסטרקארד ו- Paypal

איך אני משלם עבור הטיול שלי?

תועבר לדף המאובטח של הבנק שלנו כשיגיע הזמן לשלם את היתרה שלך.

האם אוכל להזמין עכשיו ולשלם מאוחר יותר?

בבחירת הטיול שלך, בהתאם לתנאי ההצעה, ניתן לבצע הזמנה, ולשלם רק כמה ימים לפני עזיבתך. מחיר שהייתכם מובטח עד ליום התשלום.

מדוע איני יכול לראות את העסקה לרכישתי בדוח הבנק שלי?

לפעמים זה לוקח כמה ימים בין הרגע שאתה משלם באינטרנט לרגע שאתה מחויב. אם עם זאת, לאחר שבוע חשבונך לא חויב, שלח לנו דוא"ל לכתובת [email protected] . אנו נוודא בכך שההזמנה עברה כשורה.

האם אקבל חשבונית לתשלום הנסיעה שלי?

כן, כל תשלום שבוצע גורם חשבונית שאנו שולחים אליך בדוא"ל.

האם התשלום באתר שלך מאובטח?

כל התשלומים שבוצעו באתרנו נעשים באופן מאובטח. אנו מקפידים על נקודת כבוד לאבטח את הנתונים שאתה מספק בעת רכישת השהות שלך. זו הסיבה שהאתר שלנו נמצא לגמרי ב- "https" (אתר מאובטח), ואנחנו משתמשים באותו תקן אבטחה באתר שלנו כמו של בנקים.

איך אני יכול להיות בטוח שהתשלום שלי מובטח?

המסע שלי בשבילך מבטיח את אבטחת פרטי הבנק שלך באמצעות מערכת אבטחה שהוקמה באתר שלנו. בנוסף, האתר שלנו מאובטח לחלוטין ומשתמש בטכנולוגיית אבטחה זהה לבנקים. המסע שלי בשבילך לא שומר את פרטי הבנק שלך בשום צורה שהיא. בעת ההזמנה, אתה מנותב לאתר הבנק שלנו להשלמת העסקה.

בעיות טכניות

אני לא יכול לפתוח את מסמכי הנסיעה בדואר האלקטרוני ששלחת

אם אינך יכול לפתוח את המסמכים שלך מתיבת הדואר שלך, זה בגלל שאין לך תוכנה שיכולה לקרוא קבצי PDF. עליך להתקין אחד מהם בכדי שתוכל לפתוח את מסמכי הנסיעות שלך כהלכה.

אני לא יכול להדפיס את הכרטיס האלקטרוני שלי

על מנת להדפיס את כרטיס האלקטרוני שלך עליך לגשת לתיבת הדואר שלך ולהוריד את מסמך ה- PDF המצורף לדוא"ל שקיבלת. לאחר ההורדה, לחץ על מסמך PDF כדי לפתוח אותו. כאשר המסמך שלך מוצג, לחץ על סמל המדפסת הקטן הממוקם בדרך כלל בחלקו העליון של המסך. חלון נפתח, לחץ על הדפס כדי שהכרטיס שלך יהיה על הנייר.

הטיול / שהייה שלי

איך אוכל לבטל את המסע שלי?

אנא עיין בתנאי המכירה הכלליים.

מהן פורמליות הכניסה?

פורמליות הכניסה תלויות ביעד שאליו אתה הולך. לכל מדינה יש תקנות משלה לכניסה לשטח.

מה המשקל המותר של המטען שלי שנבדק?

המשקל המרבי המותר של המזוודות תלוי בחברת התעופה שאיתה אתה נוסע. לכל חברה יש תקנות משלה.

עם מי אני צריך להיכנס אם יש לי בעיה במהלך המסע שלי?

במקרה חירום, חובה לפנות לשירותי החירום הראשיים המקומיים. בכל מקרה, התערבותנו אינה יכולה להחליף את ההתערבויות של שירותים ציבוריים מקומיים או של כל בעלי העניין אליהם היינו מחויבים לפנות על פי תקנות מקומיות ו / או בינלאומיות.

עם אילו מסמכים עלי לנסוע?

לפני כריתת החוזה המוכר מודיע ללקוח על הפורמטים הניהוליים ו / או הבריאותיים השונים הדרושים לביצוע הנסיעה (תעודת זהות, דרכון, אשרה, חיסונים וכו '). מימושם והעלויות הנובעות מכך הם באחריות הלקוח בלבד. פורמליות מינהלית ובריאותית זו המצוינות עבור כל מדינה מיועדות רק לאנשים בעלי אזרחות צרפתית השוהים בשטח הלאומי, והם ניתנים לאינדיקציה בקטלוג זה. באחריות הלקוח בלבד לוודא את תקפות המסמכים שברשותו.

האם כל המלונות זמינים בסך הכל?

בהתאם ליעדים ולקטגוריית המלונות הנמכרים, אנו מציעים חבילות הכל כלול המאפשרות לכם ליהנות משהייה בשלווה. בדוק ישירות בתיאור של כל מלון כדי לראות אם הוא מציע את הפנסיה הרצויה.

האם אוכל להביא את חיית המחמד שלי למלון?

המלונות שאנו מציעים לא מקבלים בעלי חיים. עיין בתיאורי המלון שלנו כדי לברר את התנאים לשהייה אצל חיית המחמד שלך (משקל, גובה וכו '). כמו כן, בדקו עם חברת התעופה שאיתה אתם נוסעים כדי לברר את התנאים וההגבלות שיש למלא במקרה של נסיעה עם חיית מחמד. לבסוף, יעדים מסוימים מטילים הסגר ארוך על כל בעל חיים שנכנס לשטח (לרוב מספר שבועות ואף חודשים), כך שיהיה קשה ביותר להביא אותם איתך.

ילדים ותינוקות

יש ציוד ספציפי לתינוקות במלונות (עריסה, כסא בוסטר, מחממי בקבוקים וכו ')

בחלק מהמלונות שאנו מציעים יש ציוד מסוג זה. עיין במידע המפורט אודות המלון שאתה מעוניין בו, או עבור ישירות לאתר האינטרנט שלהם כדי לברר אם יש להם ציוד כזה.

האם יש ציוד ספציפי בטיסה לתינוקות?

לרוב, חברות תעופה מכילות ציוד מסוג זה במטוסים שלהן. כדי לברר אודות שירותי התינוקות המוצעים, היכנסו ישירות לאתר חברת התעופה שאיתה אתם נוסעים או פנו אליהם בטלפון או בדוא"ל.

האם אוכל לקבל שירות ישיבה לתינוקות במלון?

בחלק מהמלונות שירות של שמרטף. לפרטים נוספים היכנסו לדף המלון המדובר, או ישירות באתר האינטרנט של האחרון.

האם בכל מלון יש מיני-קלאב?

בחלק מהמלונות שאנו מציעים יש מיני מועדונים. לפרטים נוספים היכנסו לדף המלון שמעניין אתכם או ישירות לאתר של המלון הנוגע בדבר.

האם מותר לי להביא את הילדים / התינוקות שלי בכל מלון?

מלונות לא מקבלים ילדים ו / או תינוקות. אנו מציעים גם מלונות השמורים אך ורק למבוגרים. למידע נוסף על מלונות שמקבלים ילדים ו / או תינוקות, היכנסו ישירות לדף המלונות הרלוונטי.

שאלות נפוצות — BookNow